bed_image

Добро пожаловать в гостиницу «Вилла роща»

Персонал гостиницы всегда готов предложить подобрать уютный номер и своевременно обеспечить всем необходимым для работы и отдыха. Внимание администраторов, атмосфера домашнего уюта, вкусные завтраки оставят приятные воспоминания о времени, проведенном в гостинице.

Особое внимание мы уделили вопросам безопасности наших гостей и сохранности их имущества: в гостинице установлена система видеонаблюдения, закрытая автостоянка, личные сейфы.

Мы стремимся к тому, чтобы Вы чувствовали себя как дома.

zoom_room

Номер «Стандарт Эконом»

2 400 руб.

  • 2 односпальные кровати
  • Гипоаллергенные постельные принадлежности
  • Телефон, кондиционер, телевизор, сейф
  • Отдельная ванная комната
  • Фен, туалетные принадлежности
  • Рабочее место (письменный стол и стул)

Бронировать

zoom_room

Номер «Стандарт»

2 700 руб.

  • Двуспальная кровать или 2 односпальные
  • Гипоаллергенные постельные принадлежности
  • Телефон, кондиционер, телевизор, сейф
  • Отдельная ванная комната
  • Фен, туалетные принадлежности
  • Рабочее место (письменный стол и стул)

Бронировать

zoom_room

Номер «Стандарт плюс»

3 100 руб.

  • Двуспальная кровать или 2 односпальные
  • Гипоаллергенные постельные принадлежности
  • Телефон, холодильник, кондиционер, телевизор, сейф
  • Отдельная ванная комната
  • Фен, туалетные принадлежности
  • Рабочее место (письменный стол и стул)

Бронировать

zoom_room

Номер «Полулюкс»

3 600 руб.

  • Широкая двуспальная кровать или 2 односпальные
  • Гипоаллергенные постельные принадлежности
  • Кондиционер, холодильник, телевизор, телефон, индивидуальный сейф
  • Отдельная ванная комната, халат, тапочки
  • Фен, туалетные принадлежности

Бронировать

zoom_room

Номер «Трехместный стандарт плюс»

3 600 руб.

  • Три односпальные кровати
  • Гипоаллергенные постельные принадлежности
  • Телефон, кондиционер, телевизор, сейф
  • Холодильник
  • Отдельная ванная комната
  • Фен, туалетные принадлежности
  • Рабочее место (письменный стол и стул)

Бронировать

zoom_room

Номер «Люкс»

4 500 руб.

  • Широкая двуспальная кровать
  • Гипоаллергенные постельные принадлежности
  • Кондиционер, холодильник, телевизор, телефон, индивидуальный сейф
  • Отдельная ванная комната, ванна с гидромассажем, халат, тапочки
  • Фен, туалетные принадлежности
  • Две комнаты
  • Микроволновка, чайник, мини-бар

Бронировать

Дата заезда*

Дата выезда*

Количество номеров

Номер 1

Взрослых

Детей

Тип номера

Имя*

Фамилия*

E-mail*

Телефон*

Пожелания к заказу

* - поля обязательные для заполнения

Порядок бронирования

    1. Заявки на бронирование оформляются на сайтах www.villaroscha.ru, www.виллароща.рф, по телефону 8(4812)30-41-30 или лично в службе приёма и размещения (на стойке reception). В Вашей заявке на бронирование необходимо указать ФИО, дату и время заезда/выезда, количество и категории номеров.
    2. За услуги бронирования плата не взимается.
    3. Ваша заявка на бронирование номеров в гостинице поступает к администратору, который уточняет наличие свободных номеров в гостинице на указанные в заявке даты.
    4. В случае бронирования через сайт или по телефону администратор связывается с Вами — перезванивает или направляет сообщение на e-mail. При бронировании номера лично в службе приёма и размещения Вам с удовольствием проведут экскурсию по гостинице и предложат свободные номера на интересующие Вас даты. В случае невозможности размещения в гостинице, указанной в поступившей заявке, администратор предлагает альтернативные варианты.
    5. Если Вас устраивает предложенный администратором вариант размещения:
      • Вы можете не оплачивать забронированный номер до момента прибытия в гостиницу, при этом ваша бронь сохраняется до 18.00 по местному времени. После указанного времени Вас разместят в гостинице при наличии мест на общих основаниях.
      • Вы можете заранее оплатить Вашу бронь, в этом случае гостиница гарантирует Ваше заселение. Предоплата за бронирование составляет стоимость первых суток или всего периода проживания. Гарантированное бронирование сохраняется за гостем на протяжении первых суток размещения (до расчётного часа — 12:00 дня, следующего за днём заезда). При неприбытии или поздней аннуляции бронирования, гостиница производит возврат гостю предоплаты за вычетом неустойки в размере стоимости первых суток размещения
Дождитесь подтверждения бронирования от администратора гостиницы
  1. Безналичная оплата по счету за бронь производится минимум за трое суток до заезда в гостиницу. В случае, если подтверждения оплаты услуг своевременно не поступает, менеджер по бронированию вправе аннулировать произведенное бронирование.
  2. Обо всех изменениях Вашего бронирования просьба сообщать не позднее суток до заезда!
Защита информации Вы автоматически даёте согласие на использование Ваших персональных данных при бронировании в соответствии с Федеральным законом № 152 «О защите персональных данных». Гостиница имеет право на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение Ваших персональных данных.

Порядок и формы оплаты, публичная оферта

  1. Оплата за проживание и услуги, предоставляемые Гостиницей, может осуществляться за наличный или безналичный расчет, а также по кредитным картам в рублях.
  2. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчётного часа.
  3. Цены за сутки проживания в гостинице «Вилла роща» устанавливаются Приказом директора ООО «Вилла роща» за номер и за дополнительное место в номере.
  4. Не взимается плата за проживание детей в возрасте от 2 до 10 лет при условии их размещения с родителями (опекунами) в одном номере без предоставления отдельного места, а также при предоставлении детской кроватки детям до 2 лет.
  5. Окончательный расчет за оказанные дополнительные услуги осуществляется по факту предоставления услуги (с учетом предоплаты) за наличный расчет или по кредитной карте.
  6. Договор о предоставлении гостиничных услуг (публичная оферта) 1.Общие положения   1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный договор, размещенный на сайте www.villaroscha.ru.адресован физическим и юридическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик», является официальным, публичным и безотзывным предложением ООО «Вилла роща» в лице директора Ольги Геннадьевны Немцевой, действующего на основании Устава, именуемого «Исполнитель» оказать услуги по размещению граждан (далее - «Клиенты») в гостинице «Вилла роща» на указанных ниже условиях. 1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является выполнение Заказчиком следующих действий: подписание заявки и направление ее Исполнителю, а также осуществление платежа в счет оплаты предоставляемых Исполнителем услуг по настоящему Договору. 1.3. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению договора о предоставлении гостиничных услуг.   2. Предмет договора   2.1. Исполнитель предоставляет услуги по размещению Клиентов в гостинице «Вилла роща», расположенной по адресу: г. Смоленск, проезд Генерала Коновницына, д. 1 по заявкам Заказчика. Заказчик и Клиент могут совпадать в одном лице. 2.2. Заказчик предоставляет Исполнителю сведения и документы, необходимые для предоставления услуг, а также оплачивает стоимость услуг. 2.3. В части взаимоотношений сторон Заказчик выступает полномочным представителем всех лиц, поименованных в заявке, принимающим на себя все их права и обязанности по выполнению условий настоящего Договора.   3. Порядок взаимодействия сторон.   3.1. Каждая конкретная заявка Заказчика, оформляется в письменном виде, где указываются лица (Клиенты), которым будут оказаны услуги, виды услуг и сроки оказания услуг, стоимость, форма оплаты. 3.2. Заказ услуг осуществляется на основании заявки Заказчика, надлежащим образом заполненной, подписанной и отправленной в адрес Исполнителя посредством факсимильной связи, электронной почты или иными способами. 3.3.Подтверждение заявки, либо отказ, представители Исполнителя сообщается по средствам телефонной связи, либо направляют в адрес Заказчика по электронной почте не позднее, чем через 12 часов после получения заявки. После подтверждением заявки при указании способа оплаты: безналичный расчет, Клиенту высылается счет на оплату стоимости размещения. 3.4. По прибытии в гостиницу Клиент обязан: предоставить уполномоченному представителю Исполнителя документы, необходимые для постановки его на учет по месту пребывания (для российских граждан), либо документы необходимые для постановки на миграционный учет (для иностранных граждан и лиц без гражданства); заполнить согласие на обработку персональных данных, ознакомиться с правилами пожарной безопасности, с ответственностью за порчу имущества и штрафами за курение . 3.5. Уполномоченный представитель Исполнителя информирует Клиента о Правилах проживания и предоставления гостиничных услуг в гостинице «Вилла роща», об условиях проживания, дополнительных услугах и объеме предоставляемых услуг в соответствии с предоставленной заявкой. 3.6. Клиент имеет право заселиться и пользоваться забронированным номером гостиницы с 13 часов 00 минут оговоренного времени (дня прибытия). 3.7. В случае прибытия Клиента до расчетного часа начала обслуживания (с 00:00 до 13:00 по местному времени), размещение допускается при наличии свободных мест, оплата ранний заезд не взимается. 3.8. Расчетным часом окончания обслуживания является 12 часов 00 минут. Выезд после расчетного часа оплачивается дополнительно по тарифам Исполнителя. 3.9. В случае задержки выезда Клиента, Исполнитель предоставляет право на дальнейшее размещение только при наличии такой возможности. 4. Порядок аннулирования заявки, изменение условий заявки   4.1. При отказе Заказчика от подтвержденной и оплаченной заявки за 3 суток и ранее до даты заезда, вся сумма, оплаченная за размещение, возвращается Заказчику после получения  оригинала письма о возврате денежных средств в  течение 10 банковских дней. 4.2. При отказе Заказчика от подтвержденной и оплаченной заявки, менее чем за 3 суток до даты заезда, Клиенту возвращается сумма с вычетом первых суток проживания по заявке. 4.3. В исключительных случаях при аннулировании заявки Заказчиком и наличии уважительных обстоятельств для аннулирования, сумма возвращается в полном объёме, при условии согласия Исполнителя. 4.4. В случае, если Заказчик переносит дату заезда (при условии наличия свободных мест), он должен уведомить об этом Исполнителя не менее, чем за 2 суток до даты предполагаемого заезда, указанного в заявке. 5. Стоимость и порядок оплаты   5.1. Стоимость услуги за размещение в номере гостиницы устанавливается Исполнителем, размещена на сайте, на информационном стенде в доступном для Заказчика месте и указана в рублях. Расчеты в иностранной валюте, так же валютными кредитными картами не допускаются. 5.2. Стоимость услуги  за размещение в номере гостиницы включает в себя: - проживание в номере гостиницы; - завтраки на время пребывания; - иные бесплатные услуги (вызов скорой помощи; пользование медицинской аптечкой; доставка в номер корреспонденции по ее получении; побудка к определенному времени; предоставление иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов, дополнительной подушки, одеяла; заказ такси; чай); -интернет Wi-Fi; -одно парковочное место. 5.3. Прочие дополнительные услуги (аренда конференц-зала, аренда халата, заказ экскурсии, покупка одноразовой косметики, дополнительный завтраки т.д.) предоставляются Клиенту за дополнительную плату согласно прайсу Исполнителя 5.4. Оплата услуг Исполнителя производитсяодним из следующих способов:
    • на расчетный счет Исполнителя, указанный в заявке, по факту выставления счета, но не позднее 2-х банковских дней.
    • Путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
    • Путем внесения  денежных средств по банковской карте.
    5.5. Расходы по перечислению денежных средств несет Заказчик.   6. Права и обязанности сторон   6.1. Права и обязанности Исполнителя: 6.1.1. Принимать от Заказчика заявки на размещение Клиентов в гостинице на условиях настоящего Договора. 6.1.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке аннулировать предварительное бронирование номера в случае несвоевременной/неполной оплаты услуг Заказчиком, уведомив его об этом. В этом случае Исполнитель не несет ответственность перед Клиентом. 6.1.3. Производить осмотр номера гостиницы при выселении Клиента в его присутствии. 6.2.  Права и обязанности Заказчика/Клиента: 6.2.1. Предоставлять Исполнителю достоверную информацию о себе и Клиентах, размещаемых в гостинице. 6.2.2. Своевременно осуществлять оплату стоимости размещения и иных услуг Исполнителя в размере и в сроки, указанные в  настоящем Договоре и заявке. 6.2.3. Незамедлительно сообщить Исполнителю по телефону с дальнейшим предоставлением письменного подтверждения об аннулировании заявки заказанных номеров. Аннулирование считается принятым с момента получения Исполнителем письменного подтверждения об аннулировании факсимильным способом и по электронной почте. 6.2.4. Пользоваться услугами гостиницы согласно утвержденным Исполнителем Правилам проживания и предоставления гостиничных услуг в гостинице «Вилла роща».    
    1. Ответственность сторон
    7.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или за ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, в соответствии с условиями последнего, а в части не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством РФ. 7.2. При выселении Клиента производится осмотр номера гостиницы в присутствии Клиента и уполномоченного представителя Исполнителя. При обнаружении факта причинения ущерба имуществу Исполнителя составляется Акт о порче имущества, который подписывается обеими сторонами. Не подписание Клиентом акта не освобождает его от ответственности за причиненный ущерб. 7.2. Клиент несет ответственность за несоблюдение норм пожарной безопасности. 7.3. Стороны освобождаются от ответственности по своим обязательствам в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), таких как землетрясения, наводнения, пожары, тайфуны, ураганы, снежные заносы, военные действия, массовые заболевания, забастовки и других событий, не зависящих от воли сторон. При наступлении таких обстоятельств каждая из сторон обязана известить об этом другую сторону в максимально короткий срок. Стороны обязаны уведомить друг друга о возникновении обстоятельств непреодолимой силы не позднее 3 трех дней с того момента, когда информирующая сторона узнала об их возникновении. Такие уведомления направляются сторонами посредством факсимильной, электронной или  другой связи, позволяющей  зафиксировать факт отправки и получения информации (документов) сторонами 8.  Порядок разрешения споров 8.1.Стороны обязуются приложить все усилия для разрешения споров, возникающих при заключении и исполнении Договора, путём переговоров. 8.2.Стороны определяют следующий порядок досудебного урегулирования разногласий: 8.2.1.Претензии, возникшие при исполнении настоящего Договора, предъявляются в течение 15 (пятнадцати) дней с момента оказания услуги, в письменной форме и подписываются руководителем или должным образом уполномоченным лицом. В претензии указываются: требования заявителя, сумма претензии и обоснованный её расчёт, если претензия подлежит денежной оценке; обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их, со ссылкой на нормы российского законодательства; перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств; иные сведения, необходимые для урегулирования спора. 8.2.2.      Сторона, получившая претензию, обязана в течение 15 (пятнадцати) дней со дня получения рассмотреть ее и направить заявителю ответ. В ответе на претензию в обязательном порядке указываются: результат рассмотрения требований заявителя; мотивы, по которым Сторона, рассматривающая претензию, пришла к своим выводам, приняла или отклонила все имеющиеся в претензии доводы заявителя, со ссылкой на законы или иные нормативные правовые акты; перечень прилагаемых документов и иных доказательств. При неполучении ответа на претензию по завершении указанного срока, Сторона, направившая ее, вправе обратиться в арбитражный суд. 8.2.3.Все претензии, ответы и сопутствующие документы, необходимые для урегулирования спора, в обязательном порядке должны быть направлены ценным письмом с описью вложений. 8.3.Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение Арбитражного суда Смоленской области.     9.  Заключительные положения   9.1. Все документы, связанные с исполнением настоящего Договора, отправляются Сторонами  по электронной почте и почтой России, выдаются другим Сторонам (их представителям при наличии доверенности) на руки или доставляются другими способами, позволяющими зафиксировать факт, дату (время) его передачи и отправителя.   10. Реквизиты Исполнителя   ООО «Вилла роща» Почтовый адрес: 214031, г. Смоленск, проезд Генерала Коновницына, дом 1 Юридический адрес: 214031, г. Смоленск, проезд Генерала Коновницына, дом 1   ИНН 6732069643, КПП 673201001, ОГРН 1146733003163 Директор Немцева Ольга Геннадьевна, действующая на основании Устава р/сч 40702810559000009371 в Смоленском отделении № 8609 ПАО Сбербанк г. Смоленск БИК 046614632 к/сч 30101810000000000632 Телефоны: Служба приема и размещения тел/факс 8(4812) 30 41 30 Бухгалтерия 8 (4812) 304 104 Почта : 304130@mail.ru

Правила пребывания в гостинице

  1. Расчетный час в гостинице «Вилла роща» — 12:00 по местному времени.
  2. Заселение в гостиницу осуществляется после 13:00 по местному времени. При заезде до 13:00 номер может быть предоставлен только при наличии свободных мест.
  3. При проживании не более суток плата взимается за сутки.
  4. В случае продления проживания вы можете оплатить его согласно следующим тарифам:
    • Поздний выезд до 18:00 взимается плата 30% от стоимости номера;
    • Выезд после 18:00 — 50% от стоимости номера;
    • Выезд после 24:00 оплачивается за полные сутки.
  5. Если вы хотите продолжить пребывание в гостинице — свяжитесь со службой приёма и размещения и вам предложат самый удобный и комфортный для Вас вариант.
  6. Все посетители, которые могут находятся в номере с 8 до 24 часов должны быть зарегистрированы, в противном случае администрация не несет ответственности за возможные негативные последствия.
  7. Гость должен бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать чистоту и порядок. В случае повреждения или утраты имущества гостиницы гость возмещает стоимость нанесённого ущерба в соответствии с действующим законодательством.
  8. В нашей гостинице все номера для некурящих в соответствии с Федеральным законом от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» и техники пожарной безопасности. В случае нарушения настоящих правил и срабатывания систем оповещения о пожаре гость оплачивает штраф.
  9. Администрация гостиницы не несёт ответственности за ценные вещи, оставленные в номере в соответствии со ст. 925 ГК РФ.
  10. Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего положения, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  11. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
  12. Гостиница не несёт ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
Стандарт Эконом